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冰箱,洗衣机保修限期
产品分类家用机保修期公用机保修期维修改换配件的保用期
零件次要零件零件次要零件家用机公用机
全主动洗衣机1年3年3个月半年3个月1个月
双桶洗衣机1年3年3个月半年3个月1个月
冰箱1年3年3个月半年3个月1个月


冰箱、洗衣机三包期办理划定


一.冰箱、洗衣机“三包”划定:

1.家用冰箱、洗衣机零件包修一年,次要零配件包修三年。

2.非家用(工场、学校、食堂、干洗店、旅店、宾馆等大众情况中利用、不公用于团体消耗的)洗衣机,零件包修三个月,次要零配件包修六个月。

3.公司展开促销运动延伸包修期的,按无效单子和包修金卡划定包修。


二.产品包换划定

1.产品售出之日起15天内,产生功能妨碍,用户可选择换机或维修,用户不承受维修,要求换机时,予以换机。2.零件产品在包修期内呈现功能妨碍维修三次仍不克不及正常利用,用户要求换机时,予以换机。因特约维修网点本身缘故原由使修缮凌驾30天仍未修睦,用户要求换机时,应予以换机。丧失费由特约维修网点自行承当。3.在三包无效期内,因消费者或贩卖者未实时供给零配件,自送修之日起凌驾90日,仍未修睦的,用户要求换机时,应予以换机。4.用户要求换机的产品,须由特约维修网点出具技能(质量)判定,然后间接向外地批发阛阓操持换机手续。5.切合换机条件的产品,经销单元应先为用户互换同型号、同规格的产品,然后再向公司互换。若用户间接要求公司换机时,须出具购机发票、维修站的维修记载或经销单元出具的相干证明,方可操持。6.给用户互换的产品必需是包装残缺,附件完备,表面无损以及宁静功能、利用功能切合国度尺度的及格产品。7.换机后的产品,其“三包”期自产品交付用户之日起,重新盘算。


三.产品包退划定

1.产品售出之日起7天内产生功能妨碍,用户不承受维修或换机时,予以退货,并按发票代价一次性退清货款。2.用户要求退货的产品,切合换机条件,因无同型号、同规格的产品为用户互换,而用户不 愿互换其他型号规格的产品而要求退货时,应予以退货。3.用户要求退货的产品,须由特约维修网点出具技能(质量)判定,然后间接向外地批发阛阓操持退货手续。4.切合退货条件的产品,经销单元应先为用户操持退货,然后再向公司互换新机。5.用户退货的产品应包管表面残缺,配件、附件完全。对利用过的产品,应按国经贸〈1995〉458号的划定收取产品折旧费(日折旧率0.05%)。


四.属于下列状况之一者,不实验三包收费,但可以实验免费修缮

1.用户因利用、维护、保管不妥形成破坏的。2.非公司指定的特约维修网点修缮者拆动形成破坏的。3.三包凭据型号与修缮产品型号不符大概涂改的。4.因不行顺从力形成破坏的。5.凌驾包修期的产品。6.公司贬价处置的外销品、及格品等。


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